Velocity nunca te contactará por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono para pedirte información personal de tu cuenta.
Robo de identidad pasa cuando alguien usa tu información personal — como tu nombre, número de Seguro Social, número de tarjeta de crédito o cualquier otro dato que te identifique — sin tu permiso, para cometer fraudes u otros delitos.
El robo de identidad es algo serio. Las personas a las que les han robado la identidad pueden pasar meses o años — y gastar su dinero ganado con tanto esfuerzo — tratando de arreglar el desastre que los ladrones hicieron con su buen nombre y su historial de crédito. Además, las víctimas pueden perder oportunidades de trabajo, que les nieguen préstamos, estudios, vivienda o autos, o incluso ser arrestadas por delitos que no cometieron.
Aquí tienes algunas formas de protegerte:
- En tus cheques, escribe tu número de trabajo, no el de tu casa. Y usa tus iniciales y un apartado postal en vez de tu dirección particular.
- Memoriza tu PIN.
- Deposita el correo en un buzón de USPS. Revisa tu buzón todos los días y tritura las ofertas que no quieras.
- Usa eStatements y el pago de facturas en línea.
- Revisa tus estados de cuenta mensuales y reporta cualquier actividad sospechosa.
- No respondas a correos electrónicos que te pidan información personal. Ninguna empresa seria (ni cooperativa de crédito) te enviará un correo pidiéndote que verifiques o envíes información personal por email.
- Actualiza tu software antivirus con regularidad.
- Revisa tus informes de crédito cada año.
- Date de baja de las listas de correo.
- No descargues archivos ni hagas clic en enlaces que te envíen personas que no conoces, y usa un navegador seguro con un firewall.
- No guardes información financiera en tu laptop.
- Antes de deshacerte de una computadora, elimina la información personal.
- Protege tu número de Seguro Social.
- Pregúntales a tus empleadores, acreedores y negocios cómo usarán y protegerán tu información personal.
- Guarda todos los cheques que te sobren, las tarjetas de crédito que uses poco y tus documentos personales importantes en un lugar seguro.
- Cancela y destruye las tarjetas de crédito que no uses.
- Revisa tus informes de crédito gratuitos cada año.
Si crees que te han robado la identidad, esto es lo que debes hacer ahora:
1. Contacta al departamento de fraudes de cualquiera de estas principales agencias de crédito para poner una alerta de fraude en tu archivo de crédito:
Equifax
www.equifax.com
Para solicitar un informe, llama al: 800.685.1111
Denuncia el fraude, llama al: 800.525.6285
TDD 800.255.0056
Apartado postal 740241
Atlanta, GA 30374-0241
Experian
www.experian.com
Para solicitar un informe, llama al: 888.397.3742
Denuncia el fraude, llama al: 888.397.3742
TDD 800.972.0322
Apartado postal 9532
Allen, Texas 75013
TransUnion
www.transunion.com
Para solicitar un informe, llama al: 800.888.4213
Denuncia el fraude, llama al: 800.680.7289
TDD 877.553.7803
Apartado postal 6790
Fullerton, CA 92834-6790
2. Cierra las cuentas que sabes o crees que han sido manipuladas o abiertas de forma fraudulenta.
Usa una declaración jurada de robo de identidad cuando impugnes nuevas cuentas no autorizadas.
3. Presenta una denuncia policial.
Consigue una copia del informe para entregarla a tus acreedores y a otros que puedan pedir una prueba del delito.
4. Presenta tu queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC).
La FTC mantiene una base de datos de casos de robo de identidad que usan las agencias de cumplimiento de la ley para sus investigaciones. Presentar una queja también les ayuda a saber más sobre el robo de identidad y los problemas que tienen las víctimas para que puedan ayudarte mejor.
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La tarjeta Velocity Mastercard incluye servicios gratuitos de protección contra robo de identidad de primera calidad para ayudar a detectar y resolver casos de robo de identidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los titulares de tarjetas también tienen acceso a monitoreo de crédito de una sola agencia, así como protección contra ataques de suplantación de identidad que usan tu información personal.