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Pérdida o robo de la tarjeta

Cómo informar rápidamente de la pérdida de una tarjeta.

Ayuda rápida para tarjetas perdidas o robadas

Si alguna vez pierdes o te roban tu tarjeta de débito o crédito, Velocity Union está aquí para ayudarte a actuar con rapidez y mantenerte protegido. Te facilitamos el proceso de informar la pérdida, solicitar un reemplazo y proteger tu cuenta.


También puedes enviar un correo electrónico seguro a través dela banca en línea ola banca móvil. Debes llamarnos o visitar una sucursal para solicitar unatarjetade débitode reemplazo.

En Velocity Credit Union nos tomamos su seguridad muy en serio, ya sea la seguridad de sus activos o la seguridad de su información personal. Consulta nuestros Consejos de seguridad online para saber cómo proteger tu información online.

Controle la actividad de su cuenta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de la aplicación móvil Velocity.

Para informar sobre la pérdida o el robo de tarjetas de débito o crédito, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en:

Tarjeta de débito/cajero automático
512.469.7114
737.237.1400
866.557.5339 (fuera del horario de atención)

Tarjeta de crédito
866-591-2910 (línea gratuita)