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Política de privacidad

AVISO DE SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD FINANCIERA

Nosotros, nuestro y nosotros, cuando se utiliza en este aviso, nos referimos Velocitya la Cooperativa de Crédito.

Este es nuestro aviso de privacidad para nuestros miembros. Cuando utilizamos las palabras "usted" y "su" nos referimos a los siguientes tipos de miembros:

Nuestros miembros consumidores que tienen una relación continua mediante la compra o tenencia de productos o servicios financieros, tales como a(n):

Le informaremos sobre las fuentes de la información que recopilamos sobre usted. Le diremos qué medidas tomamos para asegurar esa información. Primero definimos algunos términos.

  • Información personal no pública (NPPI) significa información sobre usted que recopilamos en relación con el suministro de un producto o servicio financiero para usted. La información personal no pública no incluye la información que está disponible de fuentes públicas, tales como directorios telefónicos o registros gubernamentales. De ahora en adelante, utilizaremos el término "información" para referirnos a la información personal no pública tal como se define en esta sesión.
  • Un afiliado es una compañía que poseemos o controlamos.
  • Un tercero no afiliado es una persona que no empleamos o una compañía que no es una filial nuestra. Esto también se conoce como una tercera parte no afiliada, o simplemente, una "otra parte".

Recopilamos información sobre usted de las siguientes fuentes:

  • Información que usted nos proporciona en las solicitudes u otros formularios
  • Información sobre sus transacciones con nosotros
  • Información sobre sus transacciones con nuestros afiliados
  • Información sobre sus transacciones con terceros
  • Información de una agencia de informes del consumidor

LA CONFIDENCIALIDAD, SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE SU INFORMACIÓN

Restringimos el acceso a su información a aquellos empleados que necesitan conocerla para proporcionarle productos o servicios. Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger esta información.

SU INFORMACIÓN Y LA DE NUESTROS AFILIADOS

Podemos divulgar información sobre usted a nuestros afiliados. Esto consiste en información de transacciones y experiencia de nuestros registros de cuenta, con información sobre sus transacciones y experiencia con nosotros, como nombre y dirección.

La ley federal nos permite divulgar la información mencionada anteriormente a nuestras afiliadas. Usted no tiene derecho a optar por no revelar esta información.

Tipos de Afiliados
Podemos divulgar información sobre usted a proveedores de servicios financieros, tales como una Organización de Servicios de la Cooperativa de Crédito.

Razones para la divulgación
Podemos divulgar información sobre usted a nuestros afiliados para proporcionarle información sobre productos y servicios adicionales.

SU INFORMACIÓN Y OTRAS PARTES

No revelaremos información sobre usted a nadie, excepto en la forma en que se revela en esta política o según lo permita la ley. Esto podría incluir las divulgaciones necesarias para dar servicio a su cuenta, realizar marketing conjunto o evitar transacciones no autorizadas.

INFORMACIÓN SOBRE LOS ANTIGUOS MIEMBROS

No revelamos información sobre antiguos miembros, excepto en la medida en que lo permita la ley.

DISTRIBUCIÓN AUTORIZADA - COMERCIALIZACIÓN CONJUNTA

Podemos divulgar la siguiente información a otras instituciones financieras con las que tenemos acuerdos de comercialización conjunta.

La información que usted nos proporciona en una solicitud u otros formularios, como el nombre y la dirección, la revelamos a otras instituciones financieras con las que tenemos acuerdos de comercialización conjunta. Usted no tiene derecho a optar por no revelar esta información.

Tipos de negocios
Es posible que divulguemos información en virtud de acuerdos de comercialización conjunta a proveedores de servicios financieros, tales como agencias de seguros.

Razones para la divulgación
Podemos revelar información sobre usted a otras instituciones financieras con las que tenemos acuerdos de comercialización conjunta para proporcionarle información sobre productos y servicios adicionales.

SOLUCIONES DE APLICACIONES MÓVILES DE VELOCITY

Las soluciones de aplicaciones móviles deVelocityrecopilan, transmiten y utilizan periódicamente información de geolocalización para habilitar funciones que impidan el uso fraudulento de tarjetas y alertas, pero solo si el Usuario Final autoriza expresamente la recopilación de dicha información. La información de geolocalización puede ser supervisada de forma continua en segundo plano sólo mientras se utiliza la Solución o no se utiliza en absoluto, dependiendo de la selección del Usuario Final. El Usuario Final puede cambiar sus permisos de localización en cualquier momento en la configuración de su dispositivo.

Contactos a los que se accede a través de un dispositivo - La aplicación accede a los contactos de su dispositivo. La información de tus contactos utilizada para Zelle® NO es almacenada por la aplicación Android Velocity .

NOTIFICACIÓN DE QUEJA

Si usted tiene un problema con los servicios proporcionados por esta cooperativa de crédito, por favor contáctenos en:

Velocity Cooperativa de crédito
P.O. Box 1089
Austin, TX 78767
(512) 469-7000 o por correo electrónico: [email protected]

Esta cooperativa de crédito está incorporada bajo las leyes del Estado de Texas y bajo la ley estatal está sujeta a la supervisión regulatoria del Departamento de Cooperativas de Crédito de Texas. Si alguna disputa no se resuelve a su satisfacción, usted también puede presentar una queja contra la cooperativa de crédito poniéndose en contacto con el Departamento de Cooperativas de Crédito de Texas a través de uno de los medios indicados a continuación::

En persona o por correo: 914 East Anderson Lane, Austin, Texas 78752-1699
Teléfono: (512) 837-9236
Fax: (512) 832-0278
Email: [email protected]
Página web: www.cud.texas.gov

DOCUMENTOS A DISPOSICIÓN DE LOS MIEMBROS

Si lo solicitan, los socios tienen derecho a revisar o recibir una copia de los siguientes documentos de la cooperativa de crédito:

  • Balance General y Estado de Resultados
  • Resumen de la auditoría anual más reciente
  • Política escrita de la junta directiva con respecto al acceso a los artículos de incorporación, estatutos, reglas, directrices y políticas de la junta directiva.
  • Formulario 990 del Servicio de Impuestos Internos