PSCU amplía su asociación con Velocityla Cooperativa de Crédito
La cooperativa de crédito con sede en Austin se une a la cooperativa para el procesamiento de débito y crédito, junto con el apoyo continuo del centro de contacto.
Petersburgo, Florida - (15 de mayo de 2019) - PSCU, la principal organización de servicio de cooperativas de crédito de pagos de la nación, ha anunciado que comenzará a proporcionar apoyo de procesamiento de débito y crédito a VelocityCredit Union (Austin, Texas) en 2020. De manera adecuada, la cooperativa de crédito tomó la decisión de expandir su relación con PSCU durante la conferencia anual del Foro de Miembros de CUSO en Austin el mes pasado.
Velocity comenzó su asociación con PSCU cuando firmó para recibir servicios de soporte de contact center como parte de su conversión a banca en línea en 2016, que creció hasta convertirse en soporte de contact center de servicio completo en el otoño de 2018. Cuando llegó el momento de identificar a un nuevo socio procesador de tarjetas, Velocity llevó a cabo un extenso proceso de revisión que incluyó a todos los principales proveedores que sirven a la industria de las cooperativas de ahorro y crédito.
"Los servicios de tarjetas de plástico son de importancia crítica para nuestra estrategia general de servir a nuestros miembros las 24 horas del día, sin importar dónde vivan, trabajen o viajen", dijo Debbie Mitchell, Presidenta y Directora Ejecutiva de Velocity. "Priorizamos la fiabilidad y la consistencia de la entrega por encima de todos los demás factores, seguido de cerca por la medición de la trayectoria del proveedor en la respuesta a los problemas y problemas de servicio y el apoyo de nuestro personal. Juzgamos a la PSCU como superior en todos estos aspectos".
Velocity fue originalmente constituida en 1947 para servir a los empleados de la Ciudad de Austin. Más de 70 años después, la cooperativa de crédito es una de las cooperativas de crédito más grandes y fuertes del estado de Texas. Tiene más de 840 millones de dólares en activos y atiende a más de 87.000 miembros. La membresía ahora está abierta a cualquier persona que viva o trabaje en los cinco condados del área de Austin (condados de Travis, Hays, Williamson, Bastrop y Caldwell).
"Estamos especialmente orgullosos de continuar creciendo y expandiendo nuestra relación con Velocity Credit Union," dijo Scott Wagner, EVP y Director de Ingresos de PSCU. "De continuar proporcionando la capacidad de respuesta y el apoyo que la cooperativa de crédito espera de nuestros centros de contacto, a ayudar a guiar sus programas generales de tarjetas hacia niveles más altos de éxito, esperamos con interés trabajar con Velocity durante muchos años".
Acerca de PSCU
PSCU, la principal entidad de pagos del país, apoya el éxito de más de 900 cooperativas de crédito propietarias que representan más de 2.000 millones de transacciones anuales. Comprometidos con la excelencia en el servicio y centrados en la innovación, el procesamiento de pagos de PSCU, la gestión de riesgos, los datos y análisis, los programas de fidelización, la banca digital, el marketing, la consultoría estratégica y las plataformas móviles ayudan a ofrecer posibilidades y experiencias de los miembros sin fisuras. Los centros de contacto ubicados en todo el territorio de los Estados Unidos brindan apoyo integral las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. El origen del modelo de PSCU es la colaboración y la escala, y la compañía ha aprovechado su influencia en nombre de las cooperativas de ahorro y crédito y sus miembros durante más de 40 años. Hoy en día, la PSCU proporciona una ventaja competitiva de principio a fin que permite a las cooperativas de crédito crecer de manera segura y satisfacer las cambiantes demandas de los consumidores. Para obtener más información, visite pscu.com.